本校宿舍網路故障請修服務申請須知

本校宿舍網路故障請修服務申請．服務範圍及申請方式如下： 

１﹑服務人員：

宿舍網路經理：蘭心樓和蕙質樓由學務處派任一位，城區部由宿舍樓長兼任。 

２﹑服務範圍：

各樓層到每間寢室的資訊插座的故障。 

電算中心機房至各棟宿舍主幹線的故障。 

個人電腦網路設定諮詢。 

３﹑對於個人電腦的軟硬體問題並非在服務範圍之內，應自行請廠商解決。

例如：網路卡安裝設定、一般軟體安裝、電腦操作、當機、印表機、中毒等問題皆非服務範圍。

４﹑申請服務時間＆方式：

申請方式：自93學年度開始採上網申請，填寫宿網維修申請單。電話申請 、直接到宿網經理寢室均恕不受理。（您可借用同學的電腦或到電腦教室上網申請維修） 

收件時間＆處理順序：週一至週五晚上６：００收件，並依照申請日期順序來安排時間。 

服務時間：週一至週五晚上７：００～９：００（例假日除外），原則上三日內會安排到寢維修服務 (寒暑假則為一週內)，倘若宿網經理因特殊原因請長假，將由宿舍管理員代理。 

服務方式：以到寢室服務為主；如仍無法解決，由宿網經理連絡電算中心協助處理。 

申請人不在怎麼辦：到寢服務當天申請人及代理人均不在，則隔日再依處理順序重新安排服務日。